Pesquisas: Como Medir a Satisfação do Cliente sem Chatear
Você sabe se seu cliente gostou do atendimento? Se você não pergunta, você não melhora.
A Pesquisa Rápida
Ao finalizar um atendimento, o bot envia automaticamente: "De 0 a 10, quanto você recomenda a two-jhey?". O cliente clica em um botão. Simples, rápido, indolor.
Monitoramento em Tempo Real
Receba alertas se alguém der uma nota baixa (< 6). O gerente pode entrar em contato imediatamente para reverter a insatisfação. Isso salva clientes (Churn).